A ce jour, les livraisons sont assurées uniquement pour la France Métropolitaine.

Les commandes sont expédiées après réception du règlement.

Les commandes sont expédiées sous 24 à 72H

Livraison par COLISSIMO :

Barême des frais de port :

Commande entre 20 et 68.99 € = 6.99 €

Commande à partir de 69 € = GRATUIT

L'envoi est assuré par La Poste en Colissimo.
Le délai de livraison annoncé par La Poste est de 48h ouvrés.

En cas d'absence du destinataire, le colis sera à  retirer, dans les 15 jours suivants, au bureau de Poste dont il dépend.

Les articles sont expédiés dans des emballages neutres sans aucune mention de son contenu et du site Charmentoi-chic.
La seule indication sur le colis sera le nom et l'adresse de la société, mentionnés en expéditeur.

Depuis son compte, le client peut suivre l'évolution du traitement de sa commande.
Le numéro de Colissimo est indiqué dans le compte dès l'expédition.
Un lien vers le site de Coliposte permet au client de suivre son colis jusqu'à réception.

A la réception de la commande, le client doit s'assurer que le colis soit en parfait état.
Dans le cas contraire (colis abimé, spoliation...), des réserves ou constatations doivent être mentionnées sur le bon de livraison de la Poste.

En cas de retour de colis pour cause d'adresse erronée ou "n'habite pas à l'adresse indiquée" due à  une erreur de la part du client, le règlement d'un forfait de 8.99 € sera réclamé au client pour le 2ème envoi. En cas de refus, la commande ne pourra pas être reprise, remboursée ou échangée.

Aucune réclamation ne pourra être demandée pour un colis expédié depuis plus de 30 jours sauf si le client s'engage à régler les frais de recherche demandés par les services postaux.